东方路社区优化便民举措打造美丽社区

    东方路社区以打造“美丽社区”为目标，创新服务载体，改进便民措施，全面推进社区各项工作更好开展。
　　该社区紧扣居民需求，不断完善服务模式，通过“一站一群一访谈”新平台满足群众的需求，成立了“小巷说事站”。说事站由人大代表、党员代表、居民代表、企业代表等多方代表组成，把每月5日定为说事议事日，通过召开议事会议，让各方代表将看到的、听到的和了解到的呼声及时反映上来，为群众搭建“说话、诉求、献策”的平台，广泛收集民生、治安、卫生、文化等跟居民群众生活息息相关的信息，便于及时解决弱势群体的热点难点问题。
　　壮大“知心QQ群”，有效利用现代网络技术发布便民服务信息，为居民答疑解惑，缩短办事流程，密切干群关系，如为行动不便、离家在外的老人提供社保视频生存认证服务、发布就业培训和用工信息、发布独生子女光荣费登记信息等，辐射面广，实用性强，很受辖区居民欢迎。
　　做好“百家访谈录”大走访活动，社区要求工作者每天下到生活区，通过说说话、跑跑腿、支支招等贴心服务访百家、走千户，随时解决思想疏导、代办事务、调解矛盾、救助解难等实际问题，还借助“民情热线”，发放“便民服务卡”、“扶残助困爱心卡”等措施，为居民群众提供热情、周到、持久的暖心服务，做到大事不出街、小事不出社区，尽最大可能将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

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