江浦街道网格帮办代办实现服务群众零距离
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于2023年03月08日发表
为进一步提高为民服务的能力和水平,江浦街道便民服务中心依托网格化管理,全力做好帮办代办服务,实现服务群众“零距离”。
一是建立服务队伍。统筹全街范围内“全科社工”队伍、网格员队伍和楼栋长队伍,按需开展政务服务宣传、政务服务事项帮办代办等服务。
二是梳理服务事项。以《浦口区便民服务中心(站)政务服务事项业务指导规范》等标准事项清单为基础,按照手机办、自助办、民生高频事项线下代办的原则,全面梳理街道帮办代办事项清单。
三是明确工作要求。要求楼栋长和网格员在日常走访工作中,对辖区居民提出的关于政务服务方面的问题进行收集,并及时反馈。同时,根据办事清单,为特殊人群提供各类帮办代办服务。
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2023-09-30 18:04:35重新编辑