打造特色旅游产品形成较强品牌优势

近日，2021年盘锦市市长质量奖获奖单位揭晓，盘锦红海滩旅游发展有限公司名列其中。

近年来，盘锦红海滩旅游发展有限公司依托独特的自然资源优势，打造特色旅游产品，形成较强的品牌优势。以辽河入海口湿地滩涂上生长的先锋植物——碱蓬草为核心资源，依托芦苇资源、鸟类资源、海河资源、石油文化资源、海河产品等特色资源，重点突出与自然融合、可持续发展理念，开发特色旅游产品。将品牌建设作为核心工作，通过深度挖掘、梳理和整合区域内古渔雁文化、石油文化，与红海滩湿地特色资源相结合，形成了以“红海滩国家风景廊道”为品牌形象，以“冰凌穿越”“插秧节”“稻田音乐节”“文化旅游商品创意大赛”等众多品牌活动为支撑的品牌体系。

为了让令人震撼的“中国红”能持久绽放，盘锦红海滩旅游发展有限公司积极开展湿地修复工程，邀请相关专家修复碱蓬草，通过潮沟疏浚、局部降滩等措施，红海滩面积实现“与年俱增”，有效保护和恢复红海滩区域的海洋环境及湿地生态系统。从2019年的200公顷，到2020年的800公顷，再到今年预估的933公顷，廊道上的红海滩面积正逐年增加。

盘锦红海滩旅游发展有限公司大力开展服务质量提升行动，建立完善旅游服务标准化体系，制定了观景设施、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、旅游秩序、景物保护等12个方面近百项服务标准规范，及时更新安全设施设备和监控系统，实现景区智慧旅游系统化。积极推行员工首问负责制，常态化开展安全技能培训、安全应急演练等活动，景区全体人员安全营运与服务意识持续增强，各项设备设施运行安全有序。近年来，红海滩国家风景廊道景区游客满意度达到100％。

近年来，盘锦红海滩旅游发展有限公司注重管理创新，引入阿米巴经营模式，积极进行流程再造，发挥团队协作能力；注重品牌创新，始终以游客为中心，以创新的思路不断加大项目的研发力度，不断推出新项目；注重服务创新，介入“五员一体”服务模式，为游客提供优质服务；注重营销创新，充分整合内部资源，提高执行效率，形成“四新一体”质量管理模式，先后荣获国家5A级景区、国家级文明旅游示范单位、2021-2025年第一批全国科普教育基地、辽宁省中小学研学实践教育基地、盘锦市爱国主义教育示范基地等多项殊荣。

信息来源：盘锦日报