县公安局交警大队采取四项措施着力做好全国两会交通安保工作

十三届全国人大二次会议和全国政协十三届二次会议已于3月5日和3月3日在北京开幕，为确保“两会”顺利召开，西充大队采取四项措施认真抓好交通安保暨信访维稳工作，努力营造安全畅通的道路交通环境。

一、突出重点环节，抓好涉访维稳。一是落实事故积案包案制度。对于近两年以来的交通事故积案特别是易引发信、上访的案件落实了大队分管领导主责主抓责任制，采取***走访、电话回访等方式及时掌握当事人的思想动态，全面做好解释疏导工作，将问题遏制在萌芽状态。二是抓好初访阶段控制。针对一些有上访苗头的案件落实到主办民警，责成及时了解问题，解决问题，杜绝越级上访问题的发生，将问题解决在初始阶段。三是落实接访机制。采取周一至周五由大队领导轮流值班，与信访、上访当事人和违法处理当事人、车管办事群众面对面接触，及时了解群众反映的问题和诉求，将矛盾化解于萌芽。

二、强化事故处理，提升执法效能。一是提高事故处理效能。做到出警快，现场处置快，取证快，责任认定快。二是开展重大事故回访。对于一些影响大的交通事故，在做好事故处理的同时，及时深入到当事人家中进行回访，向当事人汇报事故处理进程，征求当事人对于事故处理的意见和建议。三是加大交通肇事逃逸侦破。对于一些影响大的交通肇事逃逸案件，成立专门小组进行侦破，加大财力物力和人力的投入，落实奖惩机制，提高办案民警的积极性和主动性，提高侦破效率，最大限度的减少由此引发的上访问题。

三、灵活工作举措，解决群众诉求。一是大、中队领导以身作则，带头开展走访活动，深入了解群众真正关心的问题，切实制定措施，整改群众反映的问题。二是根据群众反应的问题完善登记台账，逐条进行分类梳理，同时找出重点，特别是一些容易诱发信访的重点问题，制定了专项整改措施，限期进行了解决。三是根据群众提出的要求以及交警部门做出的服务承诺，坚决落实服务措施，在规定时限内全面解决，让群众感受到了交警部门亲民爱民的理念。四是派出督察组深入到一线对民警执法情况进行督导检查，规范民警执法行为。

四、完善工作制度，做好监控舆情。一是建立了舆情监控制度。安排专门民警及时对一些重点网站进行浏览，及时发现舆情，进行处理，并向大队领导汇报处理情况，提高负面舆情应对化解能力。二是及时反馈涉警投诉信息。要求接到涉及交通管理问题的投诉电话时，接诉人要立即向大队领导反馈信息，大队通过召开专题会议、组织人员进行研究，商讨解决办法等措施，及时回复当事人，将问题化解在萌芽、解决在基层。