小金街办规范基础提升药具服务水平

小金计生办围绕提高避孕药具发放到位率、易得性和知识知晓率，进一步拓宽药具发放渠道，加强和规范药具服务管理基础工作，不断提升药具服务水平，满足群众需求。

一是定期宣传。利用卫生院、村卫生室等宣传阵地，定期组织群众学习避孕节育、优生优育等知识。

二是加强培训。通过对药具管理人员的宣传培训，使基层药管员做到“三懂”、“三会”、“三到户”；懂药具基本常识、懂药具基本性能，懂药具基本性能、懂药具使用方法和副作用处理；会宣传、会管理、会服务；宣传到户、送药具到户、咨询随访到户，基层药具管理人员服务水平不断提高。

三是随访服务。送药具和随访服务***，在随访中了解群众需求，根据群众需求发放相关药具；设置药具自动发放机，由群众自己领取，并通过电话进行随访。由村级相关人员对使用药具人员进行随访，通过面对面地咨询或电话交流，及时了解群众使用药具的效果与反应，及时加强指导和改进服务，呵护群众的身心健康。

（小金街办  彭多媛）