疫情防控不松懈政务服务不间断
当前,新冠肺炎疫情防控仍处在关键时期,为有效减少人员聚集,杜绝交叉感染,市政务服务中心多措并举,通过“网上办、预约办、邮寄办、帮代办”等措施,积极做好政务服务工作,减少企业群众赴服务大厅次数,最大限度降低交叉感染风险,同时满足企业、群众在特殊时期办事的需求。
疫情防控期间,市政务服务中心鼓励企业群众线上办理业务,同时多渠道对外公布了窗口工作人员的联系方式,倡导大家尽量选择政务服务网、电话咨询等“非接触式”的线上办理途径,并与邮政物流公司进行合作,免费为有需求的市民进行邮件邮寄。通过“网上申办、快递邮寄、不见面”的方式,最大限度避免人员流动降低交叉感染风险。
对于个人和企业急需办理且不能在网上办理的业务,提倡预约办理。办事人员可通过电话预约,工作人员根据预约办理的业务类别指导办事人员携带相关申请材料,并确定预约办理时间。以尽量减少人员在大厅等待逗留的时间,避免人员聚集。
为保障前来办理业务的群众身体健康,市政务服务中心特别制定卫生清理消毒实施方案,将卫生责任落实到个人,每日专门对服务中心的地面、走廊、楼梯、电梯、工作台面等进行清扫、杀菌,并对大厅内所有的自助服务设备、等候区座椅进行了全方位消毒,确保中心干净整洁。