政务服务中心环保窗口强化服务效率着力为群众办实事

政务服务中心环保窗口结合工作实际，加强业务指导，提高窗口办事效率，努力为群众办实事。

一是领导高度重视。为做好进驻窗口工作环保局领导高度重视，召开专题会议，选准配强进驻人员，明确了进驻人员的注意事项，要求严格遵守工作纪律。为提高办事效率，组织对进驻人员进行业务培训。

二是规范确定行政审批事项。经过认真清理，依据法律法规属于东营港环保局行政审批的项目，按照“应进必进”的原则和要求，一项不漏全部纳入窗口审批范围。

三是在提高办事效率上下功夫。环保窗口严格落实“一窗口对外、一条龙服务、一站式办结”的工作模式要求，通过窗口服务方便群众办事，接待群众的来访咨询，进一步地提高了环保局的社会知晓度。在业务的受理过程中，窗口工作人员仔细、耐心的接受群众咨询，知道群众办理相关手续，对受理材料中不符合要求的当场给予纠正，能够现场办结的当场办结，不让群众多跑路。对于办结的相关证件，窗口主动地通知相关个人和单位前来办理领证手续。