用好AB角服务不断线
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于2022年03月02日发表
近期,县国土资源局行政办文窗口针对人员变化较大,新进人员业务不熟等问题,采取有效措施,积极应对,确保了登记业务的正常开展。
该窗口发挥“AB”角作用,保证服务效能。老员工充分发挥熟练掌握多岗位工作能力的作用,实行一人多岗,尽量克服人员调整带来的不便。针对工作任务,对所有岗位进行重新设置,并结合每个人的实际情况进行优化组合,既能用其所长,又提高了工作积极性。确定2名同志对新进人员进行实际操作“传帮带”,老同志耐心传教,新同志勤学好问。经过一段时间的锻炼,目前,所有人员都已基本熟悉业务流程,能独立开展工作。
(张运波 田召明)
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