凤城街道热线办召开3月份工作分析自评会

为进一步提高工作能力，保证工作质量，4月7日，莱芜区凤城街道热线办召开3月份工作分析自评会议。

会议着重强调了自我认识、自我分析，认识到自己的工作上的不足，提升自身工作素养，并对3月份不满意工单进行分析，就如何提高热线满意度，进行分析。

会议要求，大家一是提高思想认识，从自身出发，从自己身上找原因，端正工作态度，把握正确工作方式;二是明确职责，明晰工单归属，杜绝推诿扯皮现象，做到“凡事有交代，件件有回声”，切实解决好与群众密切相关的实际问题。

最后，还对近期疑难工单逐条分析梳理，商讨解决办法，明确相关职责。加强对相关法律法规的学习，不断完善自我，严格把控工单质量，倒逼工作推动落实。

编辑：周梅