商务局提高服务水平创新投资环境
为认真贯彻落实科学发展观,进一步加强机关作风建设,增强服务意识,提高服务效能,创造一流的服务环境,推进济阳县外向型经济快速发展,我们向社会作出如下承诺:
一、推行政务公开,提高工作透明度。做到“四个公开”,即公开政策规定,公开服务项目,公开审批事项,公开办事程序。
二、改进工作作风,确保优质服务。对来商务局办事的人员热情接待,举止文明,礼貌周到。做到“三个一次”,即一次说清楚咨询事项、一次讲清办事程序、一次办完符合条件的业务。坚持高效能、快节奏,能办的事立即办,不能办理的,耐心解释清楚,特需急办的可电话预约,加班办理。全面落实“五项服务”,即一站式服务,全程代办服务,电话预约服务,***协办服务,重点企业***服务。
三、健全工作机制,提高服务质量。重点完善三项服务机制:一是 “时效承诺制”。外商投资项目的报批,属本县审批的项目,资料齐全的,1个工作日办结;需转报上级部门审批的,5个工作日办结。二是 “首接负责制”。首接办理,善始善终,负责到底。三是重点企业联系制度。对重点外资企业定期走访或电话问询,协助其解决生产过程中的有关问题。
以上各项承诺,热忱欢迎社会各界给予监督。
服务电话:84232565
监督电话: 84232585