解放路街道三举措做好民生服务工作

　　一是深入一线，架“连心桥”。构建社区网格化体系，将辖区划分为35个片区、252个网格，由社区党组织书记、片区“大管家”、网格管理员、楼组长，分级负责、共同配合，向居民发放“社区管家”名片、便民服务卡等，进一步拓宽服务渠道。大力探索以党带群、以诚凝心的为民服务模式，对社区资源进行全面整合，充分发挥社区离退党员和热心群众的特长优势，组建起各类特色志愿者队伍，为社区居民提供心理咨询、家政配送等服务，构建起了“十分钟生活圈”，也增进了党员群众的血肉联系。
　　二是开门纳谏，当“知心人”。采取“走下去”、“坐下谈”、“请进来”等多种方式，依托调查问卷、12345市民服务热线、社区民情恳谈会等多种途径，畅通双向沟通渠道，深入了解民情民意。建立“我为办事处发展建言献策”制度，通过街道内刊及办事处网站设立建言献策专栏，鼓励机关干部、辖区群众以自己的聪明才智为地区发展献言献策。目前，已收集涉及党建发展、经济发展、社会管理服务等各类意见建议110条。及时组织相关科室对群众反映和干部建议进行逐条研究分析，能马上吸收的抓紧落实，一时不能吸收的留存备查，并对反映的问题和困难，落实责任人，逐一反馈解决。
　　三是扶贫帮困，做“暖心事”。深入开展“党员干部联系困难群众”活动，结合岗位职责，组织机关、社区干部与辖区困难群众结成帮扶对子，面对面了解政策落实情况，心贴心解决实际困难和问题。明确困难群体的致困致贫因素和深层次原因，进行分类施助、梯次施助和长效施助。对残疾困难家庭，严格落实报销政策，积极开展康复课程。对大病致困家庭，积极协助申请医疗救助和就业帮扶，提高造血功能。深入推进网络化为民平台建设，深化居家养老品牌，截至目前，已为51位老人提供了居家养老服务。（解放路街道办事处  李艺君  王雯雯）