学习充电强本领便民服务零距离——苍溪县便民服务业务专题培训开

为进一步推进镇村便民服务“三化”建设扩面增效，规范“村能办”便民服务平台办件运行，提升乡镇、村（社区）工作人员“一网通办”、“村能办”“家门办”便民服务业务操作能力。6月2日，县行政审批局组织全县31个乡镇便民服务中心、454个村（社区）便民服务站的分管领导及具体业务经办人员、部分县级行业主管部门首席代表共计600余人，开展了全县便民服务业务专题培训。

开班式上，对前期全县便民服务工作检查指导情况作了通报；组织集中观看广元市第29期“阳光问政”节目、政务服务系统效能暗访短片，提出相关工作要求；对《四川省政务服务工作规程（试行）》、便民“三化”建设方案、“村能办”实施方案等内容作解读，并开展了政务礼仪培训。

培训过程中，县行政审批局培训老师就“平台建设、事项规范、窗口受办、制度建设”等方面对工作人员进行授课，县人社局、县医保局、县卫健局、县不动产登记中心等11个部门业务主讲人就165项“村能办”“家门办”事项操作流程进行了系统性、全面性的业务培训，并对系统内乡镇、村（社区）级政务服务事项的认领、维护、审核、发布等实际操作现场演示，确保工作人员熟练掌握一体化政务服务平台操作流程。整个培训过程循序渐进环节紧凑重点突出，通过操作演示和互动交流的方式，对窗口工作人员在日常工作中遇到的问题进行解答，确保将本次培训理论知识与实际工作有效结合，让业务培训“动起来”的同时也能保证“落下去”。

培训结束后，参训学员们纷纷表示，这次学习受益匪浅，极大提升了思想认知水平、业务素质能力，将以此次学习培训为契机，以更加昂扬奋进的精神状态、扎实过硬的素质本领投入到工作岗位，深化重点领域、重点环节改革，争当“撸起袖子加油干”的干将、闯将、猛将，切实推动政务服务向基层延伸，实现便民服务真能办、快捷办，力求做到让办事群众高兴而来、满意而归。

县行政审批局主要负责同志表示，举办便民服务业务专题培训就是聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题，进一步巩固便民服务体系成效，切实提高“一网通办”“村能办”“家门办”“就近办”便民服务平台办件运行质效，通过培育一支懂政策、会操作、作风硬的镇村政务服务队伍，让办事群众享受到更加贴心便利服务，实现“苍通办”下的便民服务“真能办”、企业群众“真满意”。