船山民生热线回音壁排水管坏了影响居民商家生活营业船山热线办及时处理解民忧

“排水管有漏水的情况，污水还会随风飘散。”近日，市民打进12345政府服务热线反映，船山区遂州中路809号楼顶处，排水管损坏，出现漏水现象，影响楼下居民和门面的正常生活、营业。希望有关部门及时处理排水管损坏的问题。

接群众来电后，区热线办立即组织介福路街道办事处进行现场调查处理。经工作人员现场踏勘核实，发现由于顶楼住户搭建遮雨棚时，将排雨水管支出楼外，未将排水管接入外墙排水管内，导致雨水飘落楼下门面门口。

了解情况后，区热线办工作人员联合介福路街道办事处工作人员，多次与顶楼住户积极协商，要求其尽快整改排雨水管漏水扰民问题。目前，该楼顶住户于2月28日对屋顶排水管进行整改修复工作，解决了漏水扰民问题。

“没想到这么快就修好了，很感谢政府部门。”见到排水管得到修复，不少周边市民和商家也纷纷表达了各自的感激之情。