博山区城西街道互联网架起便民桥

　　现在办事真是方便了，以前办事得上楼，现在不用跑上跑下了，省心又省力，真是太好了！在城西街道便民服务中心社会救助窗口，一位正在填写材料的居民说。
　　近年来，为更好地服务辖区群众，提高办事效能，城西街道完善了便民服务中心的基础设施，配备了饮水机、老花镜、高拍仪等设施，街道目前正在兴建2000余平方米的便民服务中心，力争为辖区内群众更好地提供一站式便民服务。
　　便民服务中心改造前，居民来办事要跑两个地方，一旦材料不齐还要来回折腾，尤其对腿脚不方便的老人来说，是个很麻烦的事儿，如今的服务大厅把各类事项的办理都设在一楼，服务功能更加细化，设立了民政救助、计划生育、住房保障、老龄助残、财政惠民、劳动保障、党员服务、综治信访等20多个服务窗口，进驻服务事项达200余项，居民可一站式办结多项事物，既简化了流程也节省了时间。        
　　目前，城西街道便民服务中心除了线下的窗口服务，还将237项公共服务事项进行了网络梳理，居民足不出户就可通过手机、电脑在线办理网上咨询、预约代办等便民服务，取消了没有法律法规依据的材料和环节，进一步提高了便民服务质量和效率。