区行政审批服务局共商服务企业发展优化营商环境——区工商联区行政审批服务局邀请基层商会走进政务服务大厅

2月3日下午，区行政审批服务局召开章丘区基层商会“亲清会客厅·周末有约”活动，联合区工商联组织部分商会及企业家代表走进区政务服务大厅，实地参观了解审批服务工作，并围绕企业需求、政策落地和建立基层商会联系点进行座谈交流。各镇街商会会长、经发办主任应邀出席。区行政审批服务局、区工商联主要负责同志陪同活动。

企业家代表详细了解了政务大厅功能布局和“一站式”服务情况，走进企业和项目全生命周期服务专区、企业服务中心、自助服务区，零距离感受政务服务改革成果，体验智慧政务带来的便捷高效。

参观活动结束后，举行座谈交流会。区行政审批服务局局长李晓燕主持会议并详细介绍区企业服务中心“四位一体”服务企业机制。

中白新材料产业园、南海气囊等17家企业家代表结合企业发展现状，围绕惠企政策兑现、审批手续办理、要素保障、产业链对接等方面，实事求是地反映了遇到的困难和亟须解决的问题，并就数字化服务、人才引进、资金扶持等积极建言献策。会议对大厅智能化建设、适老化改造、帮代办服务等能够当即解答的问题作出回应。

在听取企业家发言后，区工商联党组书记安峰表示，区行政审批服务局以精准服务为导向，构建“四位一体”服务企业长效机制，以“零距离”优质服务切实为企业解难题、鼓干劲、强信心，成为企业发展的坚强支撑。针对政务服务效能提升，安峰提出三点意见和建议。一是在服务平台上，由政务服务大厅向企业服务中心+园区、商会、行业协会转变。要广泛建立“基层商会联系点”，作为政企对话沟通平台，打造由政府职能部门、基层各辖区商会及企业共同参与的优化营商环境工作体系。二是在服务内容上，由审批向服务、由服务企业向服务企业家转变。要进一步强化服务理念，变“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”，推动政务服务由政府供给导向向企业需求导向转变。三是在服务方式上，由传统服务向智能服务转变。要把大厅智能化建设作为提升群众满意度的重要突破口,综合运用“线上+线下”结合的方式，为不同需求的企业群众提供精准化、个性化服务。

区行政审批服务局党组书记刘绍权指出，直面问题、诚心沟通、开门纳谏是此次活动的主题。企业家代表实事求是地提出了宝贵意见和建议，为提升审批服务效能明确了方向。区行政审批服务局作为企业的服务员、章丘经济社会发展的服务员，将坚定不移的做好三方面工作。一是全面提升项目审批服务效能。优化完善工程建设项目服务专区，提供从企业开办、项目立项到竣工验收的全流程审批服务，实现“涉企事项全进驻、手续办理全链条”。深化“拿地即开工”，实施项目精准“分类审批”，推行工业仓储类建筑工程设计方案告知承诺制，试行简易项目首审即批，推行分阶段许可、分阶段施工，助力项目“快开工”。推行“点单式”联合验收、分期验收、档案验收承诺制，推动项目“早投用”。二是千方百计解决企业困难和问题。做好惠企政策“一口办理”工作，加快归集政策清单，畅通数据共享和政策兑现路径，加快比对政策库和市场主体库，推进惠企政策“免申即享”。坚持问题导向，全面拓宽企业问题收集渠道，依托企业服务中心平台，深入开展“亲清会客厅·周末有约”，做到解决问题有的放矢、掷地有声。联合发改、自然资源、工信、环保等部门常态化开展联评联审联办，有效解决项目审批环节多、材料多、审批时间长的问题。三是进一步延伸政务服务触角。广泛建立基层商会联系点，进一步畅通企业问需渠道，全方位收集企业问题和诉求；深入宣传支持企业发展、项目建设的政策措施，推动政策应知尽知；进一步为企业提供细致、规范的帮代办服务，推动政务服务增点扩面。

编辑： 王勇

信息来源： 章丘区行政审批服务局