化解难题速领证市规划和自然资源局花都区分局便民服务获点赞

　　近日，市民郑女士通过12345热线表扬市规划和自然资源局花都区分局不动产登记中心工作人员，感谢工作人员灵活变通化解业务难题、热情耐心提供便利服务。

　　经了解，郑女士2月9日前往新政务中心不动产登记专厅领取房产证，因房产涉及按揭，开发商未提前告知领证需与银行工作人员（抵押权人）在周二、周五共同申请，郑女士在到达专厅后被告知无法领证。区不动产登记中心窗口工作人员江静文热情接待了郑女士，了解到其专程从深圳来领证，路途较远，来往不便，便立即与银行沟通协商，帮助郑女士顺利领取房产证。2月9日，市民再次致电12345热线为窗口优质便利服务点赞。

　　下一步，市规划和自然资源局花都区分局将继续提升为民服务，推动服务能力和水平再提升，让群众切实感受到不动产登记的高效和便利。

（区不动产登记中心窗口工作人员江静文正在为市民办理业务）