白马15分钟医保服务圈圈出居民幸福感
今年以来,白马镇全力推进“15分钟医保服务圈”市级示范点建设,提升基层医保服务水平,为居民在家门口提供优质、便捷的医保服务。
12月13日上午,金谷社区居民张花来到白马镇便民服务中心办理医疗费用报销。工作人员耐心地向张花介绍了报销流程,帮助她填写相关表格,不到10分钟,手续就办好了。“以前要去溧水城区办理,现在好了,在家门口也能办理,省事多了。”张花开心地说。
白马镇“15分钟医保服务圈”市级示范点,以镇便民服务中心为主阵地,设立医保综合服务窗口,推行一窗式办理,可办理医保参保、续保、补缴费等27个医保事项,并提供容缺受理、预约、帮办代办、延时服务等4个特色服务,以村(社)党群服务中心为分阵地,把群众关注度高的医保缴费、参保登记、参保信息查询等13个服务事项下放到村(社),让居民在家门口享受到优质贴心的医保服务。
“我们还会进一步简化办事流程,提高现场办理效率,推进就近办理,缩短百姓办事距离,切切实实提高老百姓的获得感和幸福感。”白马镇便民服务中心相关负责人表示。