区行政审批局三举措推进村能办家门办便民服务体系建设

编制事项清单。建立健全事项动态管理机制，定期开展“村能办”事项梳理，通过优化流程、精简材料、压缩时限等，编制办事指南和电子模板资料，制定印发《朝天区2022年第一批“村能办”便民服务事项清单》，梳理个人社保参保证明查询打印、社会保障卡注销等“村能办”“家门办”便民服务事项清单135项。同时，通过逐项厘清权责关系，建立“能办”事项权责关系清单，确保“下沉”政务服务事项村(社区)“真能办”。

建实综合窗口。加强无差别综合窗口建设，全面推行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式，通过授权、委托、下放等方式实现清单内70%以上事项能直接受办。围绕企业、群众办事生命周期，发挥无差别综合窗口优势，进一步优化办事流程，开展精准集成服务，提升企业和群众获得感、满足感。今年以来，在乡镇（村社）累计办理事项8.4万余件。

打造服务队伍。配备责任心强、熟悉审批业务、能熟练操作信息化办公设施设备的工作人员1-2名并保持相对稳定。健全培训管理制度，定期组织操作培训，不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率，打造一支优秀的“村能办”服务队伍。今年以来，累计组织各类操作培训8次。