江州区党建引领微治理服务居民促和谐

江州讯 今年以来，江州区立足实际，深入探索基层党建引领社区治理新模式，通过多方联动、多元共治、暖心服务等措施，积极引导党员、居民、社会组织等各方力量共同参与社区服务治理，有力推动了城市社区和谐共治。

“多方联动”成体系。探索建立“社区综合大党委—网格党总支—小区党支部—楼栋党小组”四级联动机制，织密基层组织网络，形成强有力的“动力主轴”，实现社区、小区、楼栋党组织体系全覆盖。推行“党员联户”服务机制，小区楼栋建立线上微信群，方便居民及时沟通；线下通过“模范党员自荐、楼栋居民推荐、小区支部提议、社区党委审核”四个环节，挑选有公心的300多名退休老干部等作为党员中心户，推动党员中心户按照“就近、就熟”原则与本楼栋居民结对，实现党员联户全覆盖。实行社区联合“大党委”机制，由社区党组织牵头，联系驻区176个单位党组织联合组建社区“大党委”，签订共驻共建协议书，每季度召开1次党建联席会议，共同研究商讨解决社区治理难题。2020年为社区居民解决困难事项60余次，推动形成共驻共建治理格局。

“多元共治”破难题。组建“红色管家”，每季度由“管家”围绕小区治理、经费开支、文体活动等问题，定期召开联席会议协商解决小区事宜，实现党的领导下的小区多元自治，居民良性互动。开通“邻里信箱”，在小区设立线上线下“邻里信箱”，畅通居民群众诉求渠道。线上社区、小区党支部书记加入微信群、QQ群，在平台上解答群众疑难和诉求。线下定期安排专人开箱收信，把“群众来信”作为支部重要议事内容，形成“支部阅信—支部解决—支部答复”的闭环化管理，实现了问题信息反馈的快速化处置。在社区开设“民事诊所”，组织社区党员、法律顾问、网格员、社区民警定期“接诊”小区难题，通过“会诊”、“开处方”等，为社区居民提供各类矛盾纠纷调解服务。设立“讲理堂”，在老旧小区退休干部、党员、“两委”干部、老街长等组成“联调队”，利用传统和谐邻里、孝道文化等把“微纠纷、微问题、微案件”解决在社区。截至目前，共协调解决下水堵塞、交通出行、小区垃圾处理、环境卫生、邻里纠纷等事关居民切身利益事项153件次，做到“居民的事居民管，身边人解身边事”。

“暖心服务”聚合力。在太平古城设立“红色驿站”，由党员、青年志愿者定期驻点，组建“和善之星”志愿者服务队，开展疫情防控及交通疏导、导游介绍、纠纷调解等工作，为游客提供行李代管、旅游咨询、广播寻人、母婴呵护等温馨服务，让一个驿站如一面旗帜，温暖一座城、温暖一方游客。打造“红色商铺”，为诚信经营的党员示范户颁发“共产党员示范牌匾”，党员示范商户“亮身份”，向快递小哥、外卖小哥、环卫工人等户外工作者免费提供开水、手机充电、无线网络等服务，通过党员示范商户“一岗一店带动一片”，起到示范引领作用，实现基层党建工作与非公经济发展共赢。搭建“邻里学堂”，在小区招募党员、教师、大学生、退休干部等组建“邻里妈妈”志愿者服务队，为居民提供免费的孩子看护辅导和丰富多彩的公益课程，丰富辖区居民文化生活，增进邻里感情，切实提升党员群众的幸福感和获得感。此外，开展“时间银行”养老、“四点半课堂”“社区邻里守望志愿”关爱留守儿童等志愿服务活动，真正把资源向基层倾斜，实现了打通群众服务“最后一公里”，为群众提供精细化和个性化的服务，解决好群众身边的操心事、揪心事、烦心事。（江组轩）