山西11个设区城市建成区物业管理年底基本实现全覆盖

　　7月6日，从省政府传来消息，我省出台《山西省加强和改进住宅物业管理工作三年行动计划（2021—2023年）》，全省以县（市、区）为单位开展加强和改进住宅物业管理工作。2021年，开展“设区市无物业管理小区清零行动”，年底11个设区城市建成区物业管理基本实现全覆盖，县（市）建成区达到70%以上。

　　我省下沉管理服务，推进物业管理融入基层社会治理。街道（乡镇）要指导住宅小区设立业主大会、选举业主委员会（以下简称“业委会”）、组建物业管理委员会（以下简称“物管会”），并办理备案手续；监督业委会、物管会和物业服务企业履行职责，组织开展物业服务质量评价；建立业委会换届审计制度；审核维修资金使用申请，监管小区公共收益收支情况；指导物业承接查验，督促项目有序交接，监督物业服务企业规范管理和使用小区公共资产；建立健全居住社区综合治理工作制度，及时解决住宅物业管理重点难点问题和信访问题，充分发挥街道（乡镇）、社区（村）人民调解委员会作用，促进物业管理矛盾纠纷就地化解。

　　街道（乡镇）要按照有关规定规范业委会（物管会）组建、换届工作。严把业委会组建的人选关、审核关，鼓励“两代表一委员”参选业委会成员。经业主大会决定，可行使一定额度内业主共有部分经营收益支出、住宅专项维修资金使用等权利；可聘请专职工作人员，明确工作职责和薪酬标准；维护业主合法权益，协调解决业主合理诉求；监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；每年向业主公布共有部分经营收益、维修资金使用、经费开支等信息。组织推动业委会（物管会）选聘物业服务企业，实行专业化物业管理；结合城镇老旧小区改造，同步鼓励物业服务企业接管；暂不具备专业化物业管理条件的，通过社区居委会托管、社会组织代管、业委会（物管会）自管等方式，逐步实现物业管理全覆盖。

　　另外，鼓励物业服务企业以智慧物业管理服务平台为支撑，开展小区智慧物业服务；在电梯、消防、给排水等重要设施设备布设传感器，实现数据实时采集；在小区周界、出入口、停车场（库）等公共区域安装智能设备，提升小区技防智能化水平。要鼓励物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸。物业服务企业可通过智慧物业管理服务平台，探索“物业服务＋生活服务”模式，提供定制化产品和个性化服务，满足居民多样化多层次居住生活需求。（薛建英）