整治办事难最多跑一次针对实际需求便利市民生活

    5月22日中午12点半，记者在市公安局户政大厅看到，即使在午休时间，窗口民警仍在为请假而来的市民办理身份证。“这里办事太方便了！”市民李女士对记者说：“我来补办身份证时由于匆忙忘了带户口本，原以为只能改天再来了，结果民警提醒我用驾驶证也能办理，这样的新措施，我得点赞！”市民普遍反映，市政府新推出的53项便民服务措施更加直接地关注到细节，解决了广大人民群众反映较为集中的难点问题，为市民生活提供了更多的便利。

    铁岭县工业园区投资服务中心副主任孙国军说，市政府发布53项便民服务措施后，他第一时间进行了认真研读。理解消化后，又在第一时间将这些措施向他所接触到的企业人员进行宣传，让企业尽快从中受益。他感到这些措施十分亲民，体现了党和政府以人为本的服务理念，比如临时居民身份证申办当日可取、丢失居民身份证补办可凭驾驶证或护照、办理不动产登记各项手续所需要件简化等措施，文字表述直白，便于操作，也便于市民监督。53项便民服务措施的出台，是从制度建设层面强化为民服务的重要举措，突出以人为本的特点，在便民服务上又上了一个新台阶。

    铁岭县市场监督管理局的干部王子瑞说，这次推出的53项措施涉及到许多单位和部门，都与百姓的工作、学习和生活休戚相关。如教育、税务、民政等部门推出的措施，直接地便利了市民生活。这些切合实际的举措，使广大市民能直接享受到改革的红利。作为政府部门的一名工作人员，他也更深地体会到了市委市政府优化为民服务，解决百姓“办事难”问题的坚强决心。他不仅要做一名便民措施的受益者，同时也要做为民服务的践行者，在自己工作所及的范围内，尽可能地为市民提供便利。

    “参保患者办理特殊转诊手续时只需持社会保障卡到市医院进行审批，跑一个单位就行了。社会自由人新参加养老保险，原来的时限是一个月，现在的时限是一天。”市民徐涛只研读了一遍就对这些政策细节印象深刻，“这些措施针对的都是市民最实际的需求，每个小小的变化都需要政府部门工作人员在时间、精力上加倍付出，这样的政策是市民最期待的政策。”

    “很多收费项目变成了免费，原来复杂的程序变得简便了。”市民张伟说。他认为，市政府推出这么多项便民服务措施，必须点赞。表明政府在便民利民、提升服务水平方面始终没有止步，步子越迈越大，给老百姓的实惠也越来越多，真心期待政府能够不断推出更多更好的便民措施。（铁岭日报记者 董震）