天水市养老院服务质量建设专项行动实施方案出台
让每一位老人都过得舒心
《天水市养老院服务质量建设专项行动实施方案》出台
《天水市养老院服务质量建设专项行动实施方案》日前出台。方案明确,今年将以“五查五改、对标达标”为主要内容,集中8个月时间,对养老院运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面开展大检查、大整治,全面排查服务质量问题和不足,推进养老院服务质量大转变、大提升。
方案强调,各级养老机构要在完成“规定”动作的基础上,聚焦影响养老院服务质量安全、服务规范和从业人员素质等突出问题,确定整改方案和期限,做到目标清晰、任务精准、工作落实。
方案要求,市、县区要成立由民政部门牵头,公安、卫生计生、质监、老龄等部门为成员的领导小组,落实责任,整体联动,齐抓共管。同时,市、县区要开展指导督查,确保督导检查到位、问题整改到位、责任追究到位、服务提升到位。
该专项行动以“让养老院每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心,都能健康长寿、安享幸福晚年”为目标,从2017年开始到2020年底结束,为期四年。今年我市将重点开展养老服务护理人员业务培训、自查自纠、规范达标等工作,力争到年底实现养老院服务质量明显改善,各项基础工作有明显进步;到2020年,基本建立养老服务质量标准和评估体系,养老院服务质量总体水平显著提升。(天水日报记者罗双红)