网格员巡查及时化解调解矛盾纠纷
本网讯(通讯员 秦凡)为迎接国家卫生城检查,9月6日起市商务局、环卫局、工商局、食品药品监督局、城管、古楼街办、古楼派出所和十字街综合菜市场等多家单位工作人员组成7+1工作组共同参与联合整治十字街综合农贸市场环境卫生和维护市场周边车辆秩序。
9月11日下午两点,环卫局西山所工作人员在十字街菜市场门前使用高压水***冲洗路面时,工作人员在调试水管水流大小时,因水压突然变大,没能掌控好水管流向,不小心将水喷洒到周边休息的居民身上,工作人员连忙赔礼道歉,居民不仅没有消气,反而态度恶劣的指着环卫工作人员破口大骂,闻声而来的母亲还没弄清事情缘由,上前拉扯工作人员,便准备扬手打人,四眼井网格员们见情况不妙,立即上前阻止该居民的不文明行为,一边向该居民赔礼道歉,一边解释工作人员并非有意为之,此时,一些目击全过程的热心居民也忍不住纷纷站出来劝说,经过几番调解,终于平息了事主心中的怒火。
由于及时的疏导、调解,使这一起矛盾纠纷得到解决。社区网格员及时理顺居民情绪,缓解了居民间的矛盾,为四眼井社区的平安和谐作出了贡献。