长阳人社局夺旗争星力掀窗口争星活动高潮

　　本网讯　　为着力塑造人社系统崭新形象，长阳县人力资源和社会保障局在全系统服务固定窗口开展“窗口争星”活动，评选“红旗窗口”和“服务明星”，有效促进服务意识、服务环境、服务秩序、服务质量全面提升，受到群众好评。

　　工作中，“红旗窗口”评选以窗口工作环境、人员仪表、文明举止、服务态度、遵纪守法、勤政廉政以及工作能力和水平等7个方面为主要内容，“服务明星”评选以政治素质、职业道德、遵纪守法、服务意识、服务技能、业务素质、群众投诉、个人形象等10个方面为主要内容，并强化窗口主管单位的职责，建立窗口工作人员AB角色工作制度，积极开展代办服务，深入推进政务公开，便民高效规范开展审批和服务，打造亲民便民利民服务窗口，塑造窗口工作人员良好形象。

　　
　　“红旗窗口”和“服务明星”工作开展情况采取名明察暗访和督查的方式，每日进行考评记载，不定期对“窗口争星”进行评比。“窗口争星”考评实行月评和年评量化评分；“服务明星”每年评选一次，结合日常考核记录综合评定。最终考核结果都对外进行公示，接受社会监督。同时，“红旗窗口”和“服务明星”要具备无违法违纪行为被举报查证属实、无被通报批评、无被新闻媒体监督曝光、无对存在问题限期整改不到位、无代办服务事项或代办服务事项统计明显与实际情况不符等“一票否决”事项。

　　为达到比学赶超的目的，将“窗口争星”活动考评结果纳入窗口单位文明创建、落实党风廉政建设、年度综合目标责任制考核以及窗口工作人员年度考核评先评优等活动的重要工作内容，把“红旗窗口”作为“服务明星”的评选前提条件，有力促进了活动深入开展。

　　通过“窗口争星”工作的深入开展，有效展示了干部职工创建文明和谐行业的风采，为人力资源和社会保障工作发展营造了良好的环境和氛围，各项业务工作取得了显著成绩。截至目前，全县就业总量稳步增长，全县城镇新增就业4000余人，组织农村劳动力转移就业8500余人；社会保险扩面新增8000余人次，征收社会保险费逾1亿元；人才队伍建设取得突破，全县各类人才资源总量达到19000余人；劳动人事关系调整日趋和谐，有力维护了社会和谐稳定。