宝应智慧服务平台变居民跑腿为数据跑腿

导语

“90后”魏丽，3月份上了20多天班，昨天领到了2000元工资，逢人便夸社区的“智慧服务平台”，不仅能坐在家里缴纳水电费，还能通过手机找到自己心仪的工作。魏丽说的这个“平台”，就是宝应县安宜镇南园社区打造的“智慧南园社区服务平台”。近日，在全市全面加强基层基础建设推进市域社会治理现代化动员大会上，这一基层社会治理的创新之举受到肯定。

变“居民跑腿”为“数据跑腿”

南园社区党委书记吴晓燕最近总是手机不离手，不时刷屏、点击操作。

宝应县城各企业纷纷复工复产，一边是企业缺人手，一边是居民找工作难。“智慧南园社区服务平台”是重要的信息交换平台，吴晓燕必须时刻关注、及时回复。她说，过去招工信息都是“张榜”公布，居民要到社区来看，如今通过手机终端，就能够帮助辖区企业和居民解决招工与就业等难题。

南园社区地处宝应县城中心区域，有8个老小区和两个城中村庄台，住户7000多户2．3万多人，商铺多、流动人口多，社情民意复杂，管理难度较大，居民有事都要亲自跑到社区咨询或办理，两头都不方便。

为达到基层管理便捷化，社区将“互联网＋”思维融入工作中，前年花了30多万元，打造“智慧南园社区服务平台”，把社区党建、社区医疗、物业服务、创业就业等10多项政务、民生类服务项目，整合到一个智能平台上。目前，辖区有96％以上的居民共享平台资源，让“居民少跑腿”，让“数据跑腿”，逐步变成现实。

“线上大数据”＋“线下网格化”

南园社区的社会治理靠两张“网”，一张是互联网，一张是网格化。南园社区共有20个网格，20名网格长、38名信息员和198名楼幢长，共同构建社区管理“网”。与“智慧南园社区服务平台”同步建设的，是30多个业主群。吴晓燕介绍，社区构建智慧网格，打造以网格为基本单位、各项智慧应用逐步拓展、点线面相结合的公共智慧服务平台，达到“线上大数据＋线下网格化”管理目的。

居民乱搭乱建，邻居拍照发到“智慧南园社区服务平台”，社区工作人员立即***制止。网格长程华说，一年多来，在她的网格内共处理违章搭建、邻里纠纷、家庭纠纷等100多起。

如今在南园社区，基本形成了“社区主平台、网格次平台、楼道小平台”的管理服务架构。吴晓燕坦陈，“互联网＋社会治理”，只是刚起步，社区创新管理永远在路上。

（刘峰生宫鋆煜）