我市举办2022年走好网上群众路线为民服务办实事工作培训会议
为进一步加强我市走好网上群众路线为民服务办实事受理办理工作,切实回应群众关切,解决好“急难愁盼”问题,真正为群众办好事办实事。2022年6月29日,市政府办公室、市政务服务管理局举办了为期一天的“2022年达州市走好网上群众路线为民服务办实事工作培训会”,参训人员有县(市、区)政府办、网信办、信访、12345热线管理机构和市政府工作部门、企事业单位等办理人员共92人。市政府办公室副主任方中东主持培训会议,市政务服务管理局副局长陈尧就12345受理办理提出工作要求。
培训会内容主要由“国省网络平台诉求办理”“12345政务服务便民热线办理”“信访网络平台办理”“市长信箱信件办理”4个专题组成。省大数据中心政务服务推进处张霞副处长亲自到会指导工作,张霞副处长充分肯定了达州市12345政务服务便民热线办理工作所取得的成绩,特别是与110警务平台高效联动走在了全国全省前列,办理体制机制值得全省各市州学习借鉴。同时张霞副处长还就“12345”政务服务便民热线办理工作开展了专题培训。市委网信办网络舆情中心、市信访局、市政府信息公开中心的业务骨干分别就国省网络平台、信访平台和市长信箱的受理办理工作对参训人员进行专题培训。
结束后,参训人员纷纷表示,通过培训,进一步提高了网上群众诉求办理的思想认识和解决问题、办理质量、规范答复、***回访的能力和水平,在今后工作中将想群众所想、急群众所急,真心持续践行好“我为群众办实事实践活动”,认真及时办理网上群众诉求办理工作,解决好群众的“急难愁盼”问题,不断提高群众的获得感、安全感和满意度。