里水人社分局驻里水镇行政服务中心窗口被评为优秀窗口

1月13日，里水镇行政服务中心召开2019年度总结大会。会上对26个进驻中心的窗口考评情况进行通报。里水人社分局驻行政服务中心窗口被里水镇行政服务中心评为“2019年度优秀窗口”荣誉称号。  

里水人社分局窗口本着“为群众办好事，让群众好办事”的工作理念，积极推进各项工作。一是积极推进“一窗通办”模式工作。按照南海区审改办的统一部署，从7月开始推行“一窗通办”模式，进一步将社保业务纳入行政服务中心“社会民生”综合服务窗口，全面实现综合受理，受审分离。为使新招聘窗口人员尽快熟悉业务，人社分局合理配置业务骨干为新窗口人员进行多次培训，使工作连续而不积压。二是开展微笑服务，提高服务质量。认真落实镇行服中心开展“微笑服务”的工作要求，工作人员热心对待办事群众，耐心解答咨询疑问，细心办理窗口业务，工作中始终坚持微笑服务，时刻做到“给一张笑脸，多一句问候，送一份温馨，行一个方便”，对办事群众热情服务，周到接待，积极为办事群众排忧解难，提升窗口整体服务水平。三是不断创新工作思路，提升行政服务效能。积极落实行政服务中心的各项工作要求，坚持从实际出发，创新工作方法，增强服务的针对性和有效性。组织人员对辖区内劳动力资源情况、下岗失业人员情况、大学生就业情况和辖区内单位用工情况，进行详细的摸底调查，并分类造册台账统一管理，为开展就业服务工作积累了第一手资料，方便大学生、城镇失业人员等找工作、存放档案等，进一步提高了窗口的办事效率和服务水平。