南山区桃源街道行政服务大厅推出六项便民措施应对办证高峰期
3月28日,据从桃源街道行政服务大厅了解到,3月份以来,桃源街道行政服务大厅迎来了业务办理的季节性高峰期,为此,大厅推出了一系列应对措施,缩短群众等候时间,提高业务办理效率。
大厅工作人员介绍,目前,平均每天综合业务办理的人数达到90至110人次,租赁对应的私房代缴税业务办理人数也达到了40至50人次,相比往常的日均办理人次涨幅达到50%。
为了应对办证高峰期,桃源街道行政服务大厅共推出以下六项应对服务措施:一是为部分业务开启快速办理通道;二是为老弱孕妇残疾人等特殊人群提供绿色通道;三是导询台工作人员协助居民填写申请及预审资料;四是指导社区工作站人员,配合租赁业务咨询引导;五是对于来电咨询的居民,工作人员引导其在“广东政务服务网”办理,部分不见面审批的业务,居民完全不用到现场即可线上完成办理,对于仍要到场提交材料的业务,工作人员可在线上为居民预审材料,提高办理效率;六是部分需要进行电子登记的业务,工作人员预收取纸质材料,事后再进行登记录入,缩短等候时间。
桃源街道行政服务大厅负责人表示,希望通过大厅推出的一系列举措,让居民少跑腿、少操心,在办证高峰期依然能够享受优质的政务服务。