珠海市已有33台体检照相自助一体机办理车驾管业务不再长时间排队

驾驶员用自助一体机办理有关业务。

　　“有了体检照相自助一体机，到期换证不再需要去医院排队体检了，对于上班族来说是一件大好事。”市民王女士激动地告诉记者。11月29日，记者从珠海市公安局交警支队获悉，珠海市目前已有33台体检照相自助一体机，自投放以来，已有近7万人使用。此外，2021年11月以来，珠海所有车驾管业务实现随到随办，长时间排队的现象得到根本改观。

　　已有近7万人使用自助一体机

　　“每年需要体检换证的人群数量不断增多，虽然没有到井喷的程度，但这部分人群去医院体检是要和其他体检人员一起排队的。为了减少排队时间，车管所尝试开展社会化合作，推出了体检照相自助一体机。”珠海市公安局交警支队车管所相关负责人告诉记者，一体机投放后，驾驶员办理到期换证等业务时，可以在自助一体机上进行体检、照相等操作，不需要再前往照相馆和医院。

　　同时，这套机器还有防作弊功能。从操作人进入机器体检范围起，机器上的电脑都能对其所有操作进行自动判断。进入体检区后，假设门没有关好、操作人能和外界进行语言交流时，体检就不能正常进行。在体检过程中，电脑会自动判断操作人离屏幕距离、视力测试时的手势和红绿颜色检测结果。此外，机器上还有一个针孔***头，医院的值班医生可以随时巡查体检情况，体检影像资料将保存3-5年随时备查。

　　目前，珠海已投放了33台体检照相自助一体机，遍布全市各区。自投放以来，已有近7万人使用，广受市民好评。自助一体机的投放，意味着市民办理车驾管业务又多了一个省时省力的新途径，进一步减少了车驾管业务办理排队时长。

　　长时间排队现象大有好转

　　据介绍，过去10年来，如何减少车管业务办理的排队时间一直是珠海车管所致力解决的核心问题。自2005年以后，珠海私家车增长逐步加快，至2010年第一波高峰来临时，车管业务的长时间排队现象也步入人们的视野。尤其是在上牌高峰期，车管大厅被人群挤爆的现象屡见不鲜。“那时，研究最多的是怎么调整岗位，尽量把后勤人员调到前台，增设窗口。车管服务大厅一楼、二楼，能开窗口的地方都尽量开出窗口来。”珠海市公安局交警支队车管所相关负责人说。

　　2014年，珠海市车驾管业务达到过去10年来的最高峰。从那时起，一些4S店的代办点开始出现。当时，这些代办点还不能直接办理太多的车管业务，只是进行受理，把资料收集后，再传到车管所后台办理，从而减少窗口的受理压力。同年，“珠海交警”微信公众号上线并推出交通违法自助缴款机。大部分车管业务的功能可以在手机上进行操作。

　　二手车异地转入可以网上直接办理、“流动车管所”投入使用……2021年，一个个“堡垒”被逐步攻克，基于手机端越来越丰富的功能，大量驾驶员开始选择在网上办理业务。车管所办证大厅的排队时间逐渐缩短，大部分业务基本实现了平均10分钟的等候时间，实现随到随办。

　　将进一步完善信息化服务体系

　　“现在必须要到车管所办证大厅来办的业务基本只剩下两类，一类是需要现场验车的业务，一类是重中型大车、校车等注册业务，这些车辆业务不是技术上不能实现网上办理，而是出于安全严管的考虑。这两类业务的数量在总体车管业务中占比极少。”珠海市公安局交警支队车管所相关负责人告诉记者，下一步，车管所将进一步扩大体检照相自助一体机覆盖面，并增加对港澳人士的服务，进一步完善车驾管各领域的信息化服务体系。

　　（来源：珠江晚报）