2014年广州市增城市人力资源和社会保障局政府信息公开工作年度报告

　　广州市增城市人力资源和社会保障局

2015年1月

引 言

　　本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由广州市增城市人力资源和社会保障局编制的2014年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。增城区政府门户网站上可本报告的电子版。如对本报告有任何疑问，请联系：增城市人力资源和社会保障局办公室，82752102。

一 概 述

　　2014年，增城市人力资源和社会保障局认真贯彻落实《广州市政府信息公开规定》以及市有关文件精神，按照“依法公开、真实公开、突出重点、讲求实效、注重实效”的原则，进一步优化政府公共服务行为，进一步推进政务公开工作，努力为增城市人力资源和社会保障事业的发展创造良好的外部环境。现将我局政府信息公开工作情况总结如下：

　　(一)加强领导。我局领导对政府信息公开工作高度重视，根据领导变动，及时调整了政府信息公开工作领导小组成员，领导小组办公室设在局办公室，配备了2名干部开展政府信息公开工作，对政府信息公开内容及时更新、发布。在领导小组办公室设有政府信息申请受理点，政府信息公开工作运行正常。

　　(二)规范信息发布基础工作。我局制定健全政府信息公开发布审核、运行管理、内容保障、应急处置等制度，严格落实《增城市人力资源和社会保障局政府信息公开实施暂行办法》，确保政府信息工作正常运转，年内没有发生因信息公开不及时被投诉和***事件。紧紧围绕政府信息公开和政务公开工作，全力实行“马上办、马上到、马上改”，深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步完善和实行我局的行政项目，在局政府网站和政务公开平台上公布。

　　(三)完善公开平台。增城区政府门户网站作为政府信息公开第一平台，开设政府信息公开专栏，发布人社工作信息，做到及时、全面、准确、便民，并随时更新政府信息公开目录等各类主动公开信息;在局机关、所属单位大厅及办事机构明显位置设置信息公开版面，把相关的办事依据、流程、注意事项及公众应该知道的信息予以公布;与市广播电视台、增城日报等市内主流媒体加强合作，把与人民群众切身利益密切相关的有关信息及时公布，方便群众查询使用。

　　(四)切实加强督促指导，确保工作落实。由政府信息公开工作领导小组办公室协调各科室、直属单位做好政府信息公开专栏的建设，督促、指导各部门做好信息内容保障工作。尤其做好重点领域信息公开工作，严格按照《增城市重点领域信息公开专栏栏目框架》栏目内容定期完成信息更新，确保我局政府信息公开及时规范有序。

二 政府信息主动公开情况

　　本局2014年全年主动公开政府信息181条，其中1.组织机构2条;2.规章9条;3.规范性文件0条;4.其他文件28条;5.动态类信息52条;6.行政执法类信息2条;7.办事指南类信息17条;8.财政决算信息0条;9.政府工作报告0条;10.政府信息公开年度报告4条;11.其他信息67条。

　　在主动公开的信息中，政策法规类的信息16条，包括《广州市人民政府办公厅关于印发广州市城乡居民基本养老保险实施办法的通知》(穗府办〔2014〕66号)、《广州市人民政府办公厅关于印发广州市城乡居民大病医疗保险试行办法的通知》(穗府办〔2014〕46号)、《广州市人民政府办公厅关于印发广州市城乡居民社会医疗保险试行办法的通知(穗府办)〔2014〕47号)、《事业单位人事管理条例》等，占总体的比例为8.84%;规划计划类的信息0条;属于本单位业务类信息108条，占总体的比例为60%，包括招聘会信息、业务办事流程、劳监和仲裁公告、劳动关系监察信息等。

　　在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有20条，其中有《广州城乡居民基本养老保险基础养老金提高至165元——调整八大政策实现便民利民》、《广州市城乡居民基本养老保险政策须知》等涉及全市城乡居民社会保障的重要信息，以及面向失业人员、农村富余劳动力、复退军人、大中专毕业生等人群的每月举办的招聘会信息、专题招聘会信息等，大力推动了我市民生工作的持续开展。

　　在主动公开信息工作上，为方便公众了解信息，本局采用主动公开政府信息的形式上做了以下工作：一是通过增城日报、增城电视台、广播、电台、中国移动通信等新闻媒体平台，公开发布最新政策、人事、业务信息;二是通过政府网站、新浪微博、腾讯微博等网络平台，对外宣布最新消息;三是通过设立公共查阅室、资料索取、政府信息公告栏、电子屏幕、印发宣传单张、办事流程单张、政策小册子等方式发布最新消息;四是在增城市广播电视台中播放人力资源和社会保障专题宣传栏目——《人社之窗》，对外宣传有关人力资源和社会保障领域政策法规、工作动态等。其中第二、三种途径为最常用的形式，而最受欢迎的形式为第一、四种途径。

三 政府信息依申请公开情况

　　本局2014年度共受理信息公开申请0件。

四 其他情况

　　本局2014年度共接受市民咨询32680次(其中绝大部分为电话咨询);接受市民投诉举报0次。

五 复议、诉讼情况

　　本局2014年度发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案0件。

六 存在的主要问题和改进措施

　　存在的主要问题：一是政府信息主动公开内容还不够细致，公开的手段和形式还需要进一步拓展丰富，以切实提高政府信息公开的时效性、全面性和可理解性。二是政府网站建设有待加强，要进一步丰富网站信息内容，增加增强互动功能，并将政府信息及时予以更新。

　　针对目前存在的主要问题，我局2015年的政府信息公开工作将从以下几个方面改进：

　　一是认真组织学习有关政府信息公开工作的法规、政策，提高政务信息公开工作重要性的认识，不断增强政务信息公开工作的自觉性。强化信息公开、网上公开、网民互动，扩大信息公开的覆盖面与影响力。

　　二是进一步建立、完善和拓展信息公开的内容及形式。全面启动门户网站在信息公开和便民服务中的各项功能，重点抓好网上查询、网上审批等服务功能的完善，及时向广大公共发布最新政策，让他们第一时间准确了解切身利益相关的人社最新政策。

　　三是加强对政务信息公开工作人员的培训，不断提升能力素质，确保信息提供准确及时安全，推动我局政务信息公开工作再上新台阶。

七 说明与附表

　　(一)其他说明：1.统计期限为2014年1月1日至2014年12月31日;2.统计范围：包括增城市人力资源和社会保障局内设机构及其所属事业单位;3.“接受咨询数量”：为具体业务办理事项咨询数量。

　　(二)附表

　　附表1 主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表2 依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

　　附表3 其他情况统计

　　附表4 申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件