区食药监局把群众路线教育实践活动征求意见环节贯穿执法监管工作
我局稽查执法人员征求群众对我局食品药品监管工作意见
依据区党的群众路线教育实践办公室统筹部署,3月10日起听取意见工作全面铺开。区食品药品监督管理局自动员大会起已着手筹备学习教育、听取意见环节,设计公布征求意见表,畅通局长信箱,组织召开多次行业座谈会等。
向群众征求意见征是为了找准整改落实突破口,解决群众反映强烈的切身利益问题,应与日常工作相结合。执法人员意识到监管工作是联系群众、深入实际情况的重要渠道,把听民声、听民意贯穿在工作之中,牢牢结合“面对面”与“背靠背”,确保群众敢说敢提。
“面对面”——把群众迎进门,真心诚意听取意见。“四品一械”稽查监管工作多,压力大,以往与相对人的交流多是停留在执法调查、安全指导和法规教育等工作任务上,与群众的接触则是以处理他们对“四品一械”方面的投诉或者单方面向他们宣传食品药品安全知识为主为主。借助此次群众路线教育实践活动,执法人员需要加大与群众沟通的力度,有意识根据我局前期征集到的意见展开更深入的交谈,耐心倾听意见和建议,切实了解群众所需所想。
“背对背”——把问卷带出去,多渠道征纳意见。执法人员在辖区巡查监督、社区宣传、专题活动时,着重宣传我局建立的多种征求意见渠道,派发调查问卷,引导群众写出最真实的想法;鼓励群众来信来函来电,留意局网站党群众路线教育实践活动专栏;畅通电子化征集渠道,方便群众。在用活多渠道的同时又要防止重复征求意见,扎堆走访;要着重主题,收集有效意见,多在服务群众“最后一公里”问题上下功夫,并原汁原味梳理广大监管对象和服务对象的意见建议。
区食品药品监督管理局 潘晓希
2014年3月25日