西咸新区首台智能微厅正式投入使用

4月22日上午，西咸新区首台“智能微厅”在西咸新区市民大厅正式投入使用。西咸新区税务局局长黄树荣，西咸新区行政审批局副局长、政务中心主任卢向花及西咸新区、沣东新城税务部门相关人员共同见证了“智能微厅”的启用。

“智能微厅”是一款采用人工智能和大数据技术为一体的智能自助办税设备，提供了新办纳税人信息确认、实名认证、票种核定、税费种认定、***领用、***代开等业务全程在线一次性办结服务，通过自助机和人工服务相结合的新形式将税务系统的自助操作整合一体，实现了“选择更加多元、办税缴费更加便捷高效”的办税模式。同时“智能微厅”还提供人像身份识别、视频语音交互等辅助功能，纳税人可以远程向税务人员发起视频通话，实现实时纳税辅导服务。在现场，黄树荣局长现场与西咸新区税务局“小呼中心”进行了远程视频语音交互通话，并体验了“智能微厅”首份***代开和票证自助盖章业务。

“智能微厅”办税服务模式是西咸新区税务局落实“放管服”改革、大力推行“非接触式”办税服务模式的有力探索，也是落实西咸新区“三服四化”向纵深发展的有效尝试。“‘智能微厅’的投入使用能有效提升西咸新区纳税服务水平。”卢向花副局长还建议将“智能微厅”扩大到机场候机厅等人流密集区域，推进西咸新区“15分钟便民服务圈”建设。黄树荣局长表示，下一步，西咸新区税务局将积极落实西咸新区优化营商环境部署，结合“品质税务”和“便民办税春风行动”，提升智能化办税服务水平，推进构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的服务新体系，提高纳税人满意度。