高新区交住建局副局长深入窗口走流程

要充分掌握商品房预售许可的业务知识和办理程序，确保办事指南“一单清”、企业咨询“一口清”，受理材料“一手清”；与相关部门再沟通、再协调，最大限度优化审批流程，压缩办理时限……7月30日，西安高新区交通和住房建设局副局长申康深入综合服务大厅，以窗口工作人员的身份“坐窗口、走流程”，亲自体验商品房预售许可业务的办理流程和服务质量，查找经办服务中的“难点” “堵点”，努力打通服务群众的“最后一公里”。

申康“服务”的88号窗口，位于大厅二楼企业审批服务区，主要受理《商品房预售许可证》申请及核发。当天下午，“工作人员”申康先后接待了西安华梁实业有限公司和陕西科泰瑞毅房地产开发有限公司。在服务过程中，他向西安华梁实业有限公司详细解答了办理商品房预售许可的核准条件、申请流程及所需材料，并受理审核了“华海大厦”项目的商品房预售许可业务；与陕西科泰瑞毅房地产开发有限公司面对面沟通，围绕“锦业上都”项目现场勘查情况深入交流，并就下一步整改给出具体意见和建议。前来办事的企业对这位“工作人员”的服务表示认可。

首次参加“一把手走流程、坐窗口”活动，副局长申康坦言感触很深：“过去抓改革，看数据、听汇报比较多，真正到窗口办事还是第一次，这次体验，最大的感受就是与企业诉求、社会需求和改革要求相比，我们的工作还存在不小的差距，在简化流程、优化服务、便民举措等方面，还有再深入、再发力、再突破的空间，这也是我们下一步努力的方向。”

据了解，这是高新区第七场“一把手走流程、坐窗口”活动。自今年3月份活动启动以来，已进驻综合服务大厅的各职能部门“一把手”纷纷下沉一线，轮流窗口坐班，通过亲自办、陪同办、帮代办等方式，为企业群众提供面对面服务，让企业群众切实感受到了政务服务的新气象、新变化，也为高新区深化“放管服”改革积累了素材、提供了方向和路径，助力高新区打造“四最”营商环境新标杆、投资兴业新高地。