鄠小二上线再助力政务服务提速

走进鄠邑区政务中心大厅一楼，二楼，与抽号机布设一起的政务服务一体机引人注目，这是鄠邑区政务服务工作的新举措，以搭建“个人全生命周期树”和“法人全生命周期树”，创新线上线下政务服务事项办理模式，打造鄠邑区“鄠小二”整体服务品牌，使政务服务不断走向智能化、精准化和科学化，优化提升企业、法人办事服务体验的新模式。

“鄠小二”政务服务系统，推出个人全生命周期、法人全生命周期、智能导办、一件事一次办、便民服务等业务。初期集成一部分服务事项，后续再推出新的创新业务，服务的范围和内容将随着数字政府的发展而持续延伸和深化。

目前，群众根据办事需要，在“鄠小二”系统，点击选择“个人全生命周期树”或 “法人全生命周期树”，生命树的每个“树叶”代表每个生命阶段的政务事项高频词，点击事项高频词进入此生命阶段所有的事项清单目录，就可以查询办理流程、办事指南、办理地点等，然后进入智能导办模块，根据需要选择网上办理或就近便民服务大厅办理。

“鄠小二”的推出，是鄠邑区政务服务工作创新的开始，我们会不断更新新的业务模式，形成网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式，让企业、群众的“一件事”办理起来更便捷、高效，打造“群众家门口的政务服务驿站”，切实做到“让数据多跑路，企业、群众少跑腿”。