李明远在未央区政务综合服务中心检查调研

5月31日，市长李明远在未央区政务综合服务中心检查调研。

服务中心整洁明亮、秩序井然，有专人引导办事群众，服务非常周到。服务中心设有党建党群、综合审批、民生事项、办税、图书馆阅览等5个功能区、121个窗口，全区39家行政、事业、公共服务单位为企业群众提供954项可办事项，初步实现了未央区审批服务“只进一扇门、最多跑一次”。

李明远走进服务中心，通过大数据屏幕了解日均办理业务量、高频办理事项、高峰时段等数据分析情况，在综合审批、人社医保、企业开办专区、自助办税区等窗口和区域与工作人员交谈，询问有哪些办理事项、每办理一项需要多长时间、每天能办多少件；到婚姻登记处、退役军人服务中心、户政办证大厅了解业务办理情况；在图书阅览服务区、少儿阅览室了解图书借阅、数字阅读等情况，叮嘱工作人员要耐心细致，为企业群众做好服务，让大家最多跑一次，提高群众满意度。

李明远指出，政务综合服务中心直接面向企业群众，虽是小窗口，却关乎大民生。要不断创新服务方式，优化服务功能，大力推行智慧化服务，提高办事效率和便利化服务水平，全方位满足企业群众需求。要以企业群众关心关注的高频事项为重点，通过流程优化、数据共享、部门协同、联审联办等方式，加强统筹协作，助力“一件事一次办”集成改革。要聚焦“一网通办”试点，发挥“互联网+政务服务”新优势，推行线上线下同步受理，后台统一审批，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

市政协副主席、市政府秘书长陈长春一同调研。

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