市税务局第二税务分局三项措施优化纳税服务工作

在当前疫情防控形势持续向好，企业复工复产正在加速之际，市税务局第二税务分局在充分做好疫情防控工作、切实降低疫情传播风险的基础上，以“税收宣传月”活动为契机，不断优化纳税服务工作，有效应对办税申报高峰，帮助纳税人安全高效快捷地办税。

一是大力宣传“非接触式”办税服务。分局录制了车辆购置税纳税人端电子税务局操作视频，为纳税人提供详细的网上申报操作步骤，确保纳税人对申报流程一目了然。同时通过LED屏、微信、电话等引导纳税人多走网路、少跑马路，充分享受到便捷高效的网上办税服务。

二是优化工作日办税服务。办税服务厅每日8时50分到17时10分对外办公，期间无休。对已到下班时间正在办理涉税事宜或已在办税服务厅等候办理涉税事项的纳税人，安排窗口工作人员轮流值班，提供延时办税的服务制度，确保纳税人涉税事项能得到快捷高效的办理。

三是强化应急措施。提前电话预约纳税人，协同安排业务办理时间，让纳税人即来即走。在人流高峰期间，对厅内人员数量进行控制，采取“出一人、进一人”的模式，始终保持厅内纳税人在10人以下，避免由于停留时间过长而增加疫情传播风险。