临潼供电公司电管家护航企业客户用电受赞誉

为进一步推进客户工程建设，及时满足企业客户用电需求。8月11日，临潼供电公司主动作为，积极对接政府和企业，为企业解难题、出实招，全力护航渭北新区经济发展需求用电受赞誉。

当天，施工人员早早进入工地，做好安全防护措施，工作负责人明确了当天的工作任务，交代了作业安全危险点。在渭北新区秦王一路与渭水七路十字东南角为西安市临潼区渭北热力有限公司新装315千伏安变压器1台，制作电缆T接搭头供电，及时解决企业客户用电需求。同时，积极宣传推广“网上国网”APP，为企业客户提供缴费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，全力护航企业客户持续可靠用电。

为切实当好“电管家”，供电公司开展***服务，全面了解企业客户生产计划和生产用电中可能遇到的问题，为企业客户提供咨询和技术指导，组织人员第一时间对企业生产供电和服务工作进行周密部署。本次工作，相关人员进行前期勘察，制定施工方案，并对该企业的配电室进行隐患排查，对进线开关、高压设施、低压柜等进行红外测温，现场为企业客户解答关于后续增容问题，确保了企业客户用电无忧。针对企业客户申请的新装及增容用电，采取“先办理、后补资料”的模式，将线上办理和***服务相结合，以最简流程、最优方案、最快速度提供优质服务。

期间，公司安全质量监察部工作人员现场架设布控求，对当天的“工作票”进行认真检查核对，并叮嘱大家一定要按照《安规》的要求进行规范操作，天气炎热要做好防暑降温措施。工作负责人要观察员工的精神面貌及情绪变化，确保高温天气施工人员的安全和施工的安全生产。

今年以来，在疫情影响的环境下，供电公司“电管家”对全区企业客户超前谋划，采取主动化、人性化、细节化、个性化的服务，对接企业用电需求，做好安全技术指导，开辟“绿色通道”，提供一站式服务，让客户省心、省时、省力，一次都不跑便可体验优质服务。以实际行动践行“人民电业为人民”的服务宗旨，助力区域“稳经济、促发展”的目标，全力保障民生和企业客户安全用电。