我市深化放管服不动产登记提速增效

　　“窗口受理完业务，工作人员让我用手机扫一下旁边的付款二维码，就完成了缴费。这真的太方便了，也不用各个窗口来回跑了。”昨天，在市政务服务中心不动产登记中心一受理窗口，刚刚办完不动产登记业务的王先生这样说。

　　王先生的经历，是我市营商环境不断优化的具体体现。今年以来，市自然资源和规划局始终坚持“以人民为中心”的思想，不忘初心、牢记使命，将“党建+业务”有机融合，不断推出优化营商环境措施，全力提升“便民无推托、服务零距离”党建服务品牌美誉度和知晓度，高质量推动不动产登记工作高质量。

　　当天，在政务服务中心不动产登记中心大厅，各窗口前等候办理业务的市民很多，秩序却有条不紊。工作人员告诉记者，这得益于对窗口服务的持续优化简化。近年来，我市不动产交易活跃，每年的登记数量居烟台各县市首位。为解决影响不动产登记发证办理速度的“梗阻”和窗口来回跑问题，我市将原房屋交易、税款征收、不动产登记业务流程梳理再造，群众“只跑一次腿”“只提交一套材料”，就可办理相关业务。今年7月，市自然资源和规划局顺应移动支付潮流，充分利用互联网技术和信息化手段，拓宽缴费渠道，在全市行政机关单位收费业务中，首家实现扫码支付。创新推出“不动产+金融”业务，将不动产登记收件业务授权给银行，群众在银行即可直接办理抵押、注销登记业务。目前，一般登记由15个工作日压缩至5个工作日，抵押登记3个工作日办结，抵押注销登记即时办结，大大提升了不动产登记效率。

　　同时，我市积极打造24小时全天候登记服务，在政务服务中心一楼大厅设置了自助查询机，可满足群众在24小时任意时段自助查询并打印名下不动产信息。考虑到办事群众的实际情况，还配备了专门的咨询引导人员，为群众办理业务提供人性化、便捷化、亲情化服务，营造出“问题有人问、事情有人办、难处有人帮”的亲情办事氛围。

　　实干出成效，实干出业绩。为了方便群众和企业办事，我市将便民服务触角一直向服务对象延伸，着力打造一批“就近办事”新平台，先后开通了企业间转让非住宅不动产登记“绿色通道”，为“急事、特事”等提供“预约服务”，为老弱病残等特殊群体提供“***服务”，工作人员不得以“已下班”为由拒绝提供服务，对临近下班或已下班正在受理的业务，实行“延时服务”。去年下半年起，我市在东海开设不动产登记受理处，成为烟台地区首个开设受理处的不动产登记单位，分流了全市30%的不动产登记业务。龙口的营商环境，正在变得越来越好。

记者 张蕾