充电需求早知道服务民生快车道

随着“碳达峰、碳中和”目标的提出，全国电动汽车市场进入高速发展期，人们的日常工作和生活越来越离不开电动汽车。为了更好地服务新能源发展，开发园区供电中心开展“为绿色出行“充电””专项行动，全面助力充换电设施建设安装，为充电桩服务开辟绿色通道，全面优化营商环境。

开发园区供电中心与辖区内小区、企业建立定期联系用电需求机制，沟通得知瑞祥小区即将有一大批用户即将搬入新房，并且在沟通后得知多名用户家中有电动汽车并亟需充电桩等设施。在得知该消息后，园区供电所人员主动到小区了解沟通用电地址和用电容量等需求，走访人员并当即向客户推荐“网上国网”APP介绍其功能应用，立即指派一名客户经理为客户提供“一对一”全程服务，通过线上办理，现场受理业务申请提交。依据客户办电申请，客户经理通过展示电网接线图、微信公众号、移动作业终端等方式主动向客户提供用电地址***电源信息和可开放容量，并依据相关信息制定多个供电方案，向客户介绍各自特点，满足客户多方面需求。

开发园区供电中心将积极开展充换电基础设施建设，加强充换电设施供电服务保障，着力打造智能、绿色、互动的充电体验，进一步满足广大车主对公共充电设施的体验和需求，做好人民群众的“电保姆”。