开发区全力打通联系服务群众的最后一公里

    近年来，开发区抢抓机遇，乘势而为，全力推进基层服务平台建设，着力实现公共服务均等化、便民化。
    一、统筹规划，不断完善社会保障硬件设施。招远经济技术开发区辖5个居委会、73个行政村，常住人口68569人，拥有各类企业489家。原服务大厅面积仅有80 平米，随着省厅66项下沉业务的开展，原有服务大厅已不能满足工作需要。为解决好人社所办公场所问题，投资260万元，规划建设了380平方米的社会保障服务大厅，大厅设就业创业、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险、劳动监察、劳动争议调解、养老金资格认证等9个便民服务窗口。此外，还包括60平方米的劳动争议调解室、40平方米的档案管理室。新大厅宽敞明亮、设施齐全，很好地满足了基层服务工作需要。
    二、科学安排，不断加大工作人员队伍建设力度。开发区人社所原有工作人员7名，人员流动性强，队伍不稳定，无法做到专职专用，制约了人社所业务正常开展。为改变这一局面，全区在全面考虑年龄、性别、学历等综合因素的基础上，不断优化人员配备，目前工作人员达到9名。其中，市人社局从系统内部抽调4人，安排三支一扶2人，开发区管委工作人员3人。工作人员业务熟、政策明，实现了队伍年轻化和专业化，能够很好地满足经办服务需要。
    三、细致服务，全力打通联系服务群众“最后一公里”。针对群众关心的重点业务，制定计划、分清档期，统筹安排工作力量，确保了各项工作正常开展。今年以来，开展专场培训2期，参训人员 270 名，160 人创业成功或正在创业中，为120多人办理创业补贴及创业场所租赁补贴。对辖区内115家企业进行了劳动保障监察书面资料年检，协助市劳动监察大队和劳动争议仲裁调查处理突发性案件6起。开展资格认证6000多人，资格认证率达到98%，发放社保卡 656 张，提供管理服务500多人次，打通了联系服务群众的“最后一公里”。