东营市档案局强化行政效能回访建设

    近日，东营市档案局深入推进行风政风建设，强化对档案业务督导、档案业务培训、档案查阅利用等业务工作的监督，建立健全行政效能回访长效机制，促进档案系统行业作风和行政效能建设，确保工作中不出现任何不廉洁行为和现象，增强了档案服务能力，提高了服务水平。
    效能回访内容主要包括首问负责制、限时办结制执行情况，业务办理质量情况，有无职责不清、相互推诿、扯皮现象，履行岗位职责情况，有无乱收费、乱检查情况等。效能回访主要采取电话回访、邀请座谈、网络回访等方式，并填写《档案服务回访单》，保持回访的常态化。
    市档案局在办公区域设立了“行政效能监察公示牌”，公布投诉电话，并将效能回访结果与《市档案局绩效考评办法》相结合，纳入年终综合考核，规范了行政服务行为。截至目前，在市纪委派驻第二纪检组对档案业务督导、档案查阅利用部分业务开展情况进行的回访调查中，调查对象回访满意率为100%。 （宋国辉）