区行政服务中心五措并举全力打造群众满意窗口
一是创新审批机制,实行一站式服务。深入开展 “两集中、两规范”活动,即行政许可权相对集中、行政许可服务人员向中心集中;进中心的审批项目规范、窗口授权规范,切实做到“一个窗口对外”的一站式服务。二是优化审批流程,提高办事效率。对并联审批和审批服务联动工作流程进行再完善,进一步优化审批流程,提速增效。把ab岗工作制度等便民快捷服务措施落到实处。三是创新审批方式,实行网上审报。充分利用现有局域网、中心网站等网络资源,推行网上查询,网上表格,网上申报和预审,全面实现网上申请、网上受理、网上审核。四是推行“六项服务”,提升服务水平。牢固树立服务理念,全力推行“文明服务、热情服务、高效服务、规范服务、便民服务、廉洁服务”的目标。五是强化队伍建设,提高整体素质。按照创建群众满意窗口的要求,从制度建设入手,提高窗口人员的整体素质,努力打造“学习型组织、服务型机关”。(区行政服务中心 单宝元)