区建设局检测站转变工作作风提高服务水平
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于2022年03月05日发表
区建设局检测站转变工作作风,提高服务水平。一是强化服务理念。以建设、施工企业的需求为依托,强化服务意识。通过站长办公会、全站干部职工大会,制定检测人员职业操守准则等多种形式,教育和约束全体干部职工服务建设、施工单位,服务建筑行业的理念。二是改善服务态度。开展“一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一把椅子让座,一腔热情服务,一片真诚相助,一声再见相送”的“六个一”服务活动,使每一位外来办事人员感到温暖舒心。三是健全服务制度,提高办事效率。通过完善限时办结制来规范每项检测工作委托检验时间,建立首问责任制来帮助外来办事人员在最短时间内、最有效率的将事办理完毕。四是规范服务流程。结合计量认证和国家认可的相关规定,将各个试验流程进行细化分工,委托办理、试验过程、报告审核、报告批准、报告发放均由专人负责,大大提高了办事效率。(姜爱平)
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