河口街道扎实推进网格化管理实现社区科学发展

    近年来，面对城区人口不断增多、人员集中复杂、社区管理难度增大的现实局面，河口区河口街道以提高社区管理水平、提升居民生活质量为宗旨，积极探索社区网格化管理模式，初步形成了齐抓共管、科学高效的社区管理服务

    新局面，在构建网格化管理模式中，河口街道吸取过去的经验教训并逐步形成了社区党组织居民业委会物业公司楼栋小组组织体系，实现了社区 全覆盖式的管理模式。

    从配备楼道小组长队伍方面讲：河口街道走过弯路，曾经三聘小组长，从照顾职工家属到聘任大学生再到目前的现有的楼道中优秀人员以实在的人管实在的事。在楼道小组长选聘过程中，我们本着公平、公正、择优录取的态度，从楼道居民中选聘政治素质过得硬，纪律组织严，熟悉本小区工作并善于做群众工作的无业或者下岗人员中择优录取。这样保证了楼道小组队伍的素质过硬性。

    从调动楼道小组长的积极性方面讲:河口街道按照《劳动法》有关规定建立了楼道小组长职责、任务以及奖励和退出机制，并以合同制约束和管理楼道小组长，在合同中明确了小组长的工资奖励和福利待遇以及不能胜任该项工作的解约条款。在聘任楼道小组长工资方面河口街道从最初的300元到600元再到目前的800元，在合同机制中还明确规定了工资的涨幅，这样极大的调动了楼道小组长的积极性。

    从协调楼道小组长与居民关系方面讲：河口街道社区将权利充分下垂，社区居民在办理社会救助、民政低保、计生、落户等问题时，必须找到小组长签字确认，填写意见，如果没有楼道小组长的签字确认，社区居委会不予以办理业务。楼道小组长李春才在召开楼道小组长经验交流会上，曾感慨的讲权利的下垂使我们的工作更加顺畅、更加深入群众了解群众了。

    从解决居民问题方面讲：河口街道形成了一整套解决居民问题的方法，居民有问题可以直接找到楼道小组长反映，也可以直接找到业委会或者社区党组织，由社区党组织牵头，业委会监督，物业公司负责具体落实，落实完成后由物业公司负责完成书面措施，居民签字确认，交业委会存档。

    通过主抓楼道小组长和将服务下垂、权利下垂等措施，全面优化社区各组织设置，构建起组织严密、分工明确的网格化组织体系。随时了解反馈群众的议建和愿望，在化解矛盾、维护和谐方面发挥了巨大作用，在网格化管理的主导下开展了助残、助老、助困等邻里互助活动，有效地增强了居民群众自我管理、自我服务的能力。(张文华)