矿区街道全力做好优化营商环境工作

一是优化服务，提升办事效率。变被动服务为主动***服务，积极为企业提供招商信息，沟通协调、跑办手续。在企业项目建设中，从工程招投标、质监安监备案、施工许可到竣工验收等方面，提供优质快捷服务和技术指导。建立入企帮扶机制，建立项目包挂制度，组织帮包干部多次深入企业商户开展服务活动，了解企业经营现状、项目进展情况和存在问题，帮助企业献计献策，谋划长远，做好服务协调工作，让企业真正感受到党和政府的体贴和温暖。

二是规范服务，提升服务能力。优化便民服务中心窗口设置，将原来5个窗口调整为卫健、医保、信访、民政等9个窗口。建立首问负责、限时办结、一次性告知、AB岗、责任追究、投诉举报等制度，更新公示栏、业务流程图及办事明白卡。加大对政务服务大厅和社区便民服务站工作人员的培训力度，定期开展培训，规范服务行为，要求工作人员全面掌握各项工作流程和审批程序，做到“会办、能办、办好”，待人文明礼貌，不断提高工作人员的业务水平和综合能力。

三是严明纪律，优化营商环境。强化监督执纪问责。严格执行中央八项规定及其实施细则，严防“四风”问题反弹回潮，加大对街道便民服务大厅和社区便民服务站的督导检查力度，发现问题及时整改。对违反工作纪律、不按程序办事、损害群众利益、刁难办事企业和服务对象等问题，发现一起、处理一起，严肃问责，为各项工作高质高效开展提供坚强作风保障。