高淳区人民调解多方发力助推非诉服务提质增效

自高淳区开展非诉讼纠纷解决机制试点工作以来，人民调解工作结合实际，多措并举有力提升非诉讼纠纷的化解实效，各调委会共受理化解纠纷2751件。

一是高标准配强非诉人民调解队伍。按照《高淳区非诉讼纠纷解决机制建设实施方案》要求，强化非诉讼服务中心及街(镇)、村(社区)非诉化解队伍建设，配齐配强人员，精心挑选业务能力强、法律素养高、善于做纠纷化解工作的人员充实进队伍。通过集中授课、研讨交流、案例评析等多种方式加强对非诉纠纷化解的业务指导，提高培训的针对性、实用性，提升非诉纠纷化解人员专业化水平。

二是强化人民调解矛盾预防排查化解机制。坚持矛盾纠纷定期排查，聚焦重点人群、重点地区、重点行业、重点时段，定期开展“滚动式、拉网式”矛盾纠纷排查，确保不留死角，不留空白。对排查出的矛盾纠纷和苗头隐患，分类梳理，逐一登记建档，及时处置分流、预警报告，真正做到矛盾纠纷底数清、情况明、处置快、预判准。

三是建立健全导入机制。根据试点工作要求，有效整合医患纠纷、物业纠纷、交通事故等专业性行业人民调解委员会，公调、诉调、访调等派驻工作室，个人(老兵)调解工作室，村(社区)人民调解组织和网格“和事佬”等调解力量，逐步建立一个相互衔接、协调联动、信息共享、优势互补的非诉讼纠纷化解平台，依法、有序开展人民调解工作，确保矛盾纠纷化解在基层。

四是完善协调联动机制。强化衔接配合，做到部门联动。进一步加强与信访、公安、法院、劳动仲裁等部门的联动联调对接，健全工作机制，规范联动流程，突出各自职能优势，形成工作合力，实现资源共享。定期召开部门联席会议，通报矛盾纠纷预防、排查、化解等方面信息，充分发挥医调、物业、交赔、劳动争议等专业性行业调解委员会作用，参与化解重点领域、重点行业社会矛盾纠纷，提高化解效率，维护社会和谐稳定。