浑南市场局四加强强化家电市场监管
夏天是家电销售旺季,为给消费者营造出健康、安全、绿色的消费环境,浑南区市场局“四个加强”,严管家电市场经营秩序,确保消费者合法利益不受侵害。
一是加强宣传,引导消费。通过发布消费预警信息、举办消费维权讲座,在兴隆大奥莱、亿丰广场、农村集贸市场设立宣传台、散发宣传材料等方式向消费者广泛宣传家电有关知识,帮助消费者提高自我保护意思。同时对家电经营者和销售人员进行法律法规培训,引导经营者诚信经营、守法经营,自觉规范进货渠道,自觉抵制销售假冒伪劣电器。
二是加强检查,确保质量。重点检查经营者是否有营业执照,经营商品的商标标识、产地、厂名厂址、认证标志、质量检验合格证,经营行为是否存在销售以旧翻新、假冒伪劣家用电器的行为,是否存在对商品做引人误解的虚假宣传等行为。同时加大风扇、空调、空气净化器等夏季家电产品的市场检查和网上巡查力度,严查虚假宣传和销售不合格商品的行为。
三是加强指导,促进自律。积极指导和督促市场经营者完善自律制度,建立健全索票索证制度、进货检查验收制度、商品购销台帐制度、商品质量承诺制度、不合格商品清查退市制度、消费纠纷和解制度和不合格商品赔付制度。进一步促进行业自律,确保每台家电产品都能来源清晰,质量安全可靠。
四是加强维权,保障权益。不断加强全区12315网络平台、“一会两站”接诉和处理等能力建设,扎实开展12315“五进”活动,延伸消费维权网络,引导维权网络各站点快速解决家电类消费纠纷。同时畅通投诉举报渠道,针对家电产品的投诉、举报情况,在第一时间内做到快速、准确的受理和处理,确实维护广大消费者合法权益。
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