宁晋县人社局优化审批流程规范服务内容力求群众路线教育实践活动取得实效

为深入开展群众路线教育实践活动，进一步改进工作作风，全面提升行政审批服务效率，县人社局行政服务窗口从便民、利民、务实的角度出发，进一步优化程序，规范服务，力求群众路线教育实践活动取得实实在在的效果。    

一是采取多项举措，优化了审批流程。建立咨询登记制度，对于咨询的问题，属于本窗口业务的及时解答；不属于本窗口业务无法及时解答的，待了解清楚后通过电话解答，切实落实了“首问负责制”。建立受理通知制度，在受理之初，以书面形式告知服务对象受理的时间、受理的材料，对于材料不齐的一并注明，落实了“一次性告知制”，也为落实“限时办结制”提供了监督依据。此外，还建立了信息反馈制度、学习制度等长效机制，进一步规范、优化了审批程序，提升、改善了服务质量。    

二是核对审批事项，规范了服务内容。对行政审批服务事项及其服务指南进行核对、梳理，修改了各项服务指南中的“法律效力”，由以往仅从宏观层面说明审批服务事项的法律意义，修改为从微观层面注明办理审批服务事项后的具体指向，使服务指南的“指南”作用更加具体、明晰，进一步健全完善了行政审批服务工作。    

三是公布相关信息，加强了政务公开。全面核查入驻行政服务中心的行政许可和非行政许可审批事项的信息公开情况，对已经公布于县人社局网站的审批事项进行了核对、补充；对新入驻行政服务中心尚未公布的审批事项，积极协调相关部门予以公布，使审批服务事项的相关信息全面向社会公开，确保公众对行政审批服务事项的知情权和监督权的有效行使。（来源：宁晋县）