高新区供电率先实现无人工抄表无人工催费

　　10月29日，从鞍山供电公司获悉，高新供电分公司在我市率先实现无人工抄表、无人工催费的双无管理模式，不久这种模式将在鞍山地区实现全覆盖。
　　随着我市智能电表安装的不断深入，双无管理模式也在我市逐步铺开，高新供电分公司作为全市的试点，率先在我市实现了这一管理模式。
　　当前全国大部分地区均采用人工抄表方式，不但工作强度繁重，还容易产生遗漏和误差。双无管理模式彻底改变现存抄表模式。无人工抄表即利用智能电表的功能，实现自动抄表、自动核算，大幅减少一线抄表人员的工作量，提升数据采集准确性，实时掌握用户用电信息，及时排除客户用电故障，降低用电损耗。实现双无后，高新供电分公司的抄表员缩减了一半，数据采集的准确性和及时性也得到保证。
　　房门口的催费单，休息日大清早的催费人，不合适宜的催费电话，在实现双无管理模式后，都将不复存在。无人工催费是应用一体化催费平台，在辖区客户购电余额不足时，采用短信、自动语音、Email、数字电视等方式发布催费信息。此种方式可以使客户及时了解用电情况，同时也避免了纸质电费通知单的污染和浪费，特别值得一提的是，保护了客户的个人信息安全。
　　目前，鞍山供电公司正在加快双无试点建设，在高新供电分公司试点的基础上，又在铁东、铁西和立山三个区增设了试点所，为该项工作推广积累经验。该公司相关负责人徐波表示，将有序进行智能电表安装，不断推进双无工作进行，使用户在新的营销模式下得到更加优质、便捷、贴心的服务。