新宾县行政服务中心开展自查活动提升服务质量
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于2022年02月09日发表
近日,根据市行政审批服务局《关于迎接省营商工作检查进一步提升窗口服务质量的通知》的精神,新宾县行政服务中心高度重视,认真安排统一部署,从工作纪律、办事质量、服务手段等方面开展自查自纠活动,针对存在的突出问题开展整改工作。
一是加强各项规章制度建立和落实。比如《新宾满族自治县行政服务中心窗口服务规范》、《新宾满族自治县行政服务中心一次性告知制度》等。
二是强化便民措施。设立咨询台,增设便民服务箱,内置血压计、花镜、针线、应急药品等物品。在休息区配备新电脑,方便群众上网查阅打印所需资料。
三是深化内部管理。开展定期和不定期的检查,每天到窗口检查工作人员的服务情况,对办公场所卫生、着装情况、人员在岗情况、服务态度、办事效率等方面存在的问题及时纠正。
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